Sipariş Türüne Göre
İade & Değişim Koşulları
Baskılı ve kişiye ya da firmaya özel hazırlanan ürünlerle baskısız standart ürünlerin iade ve değişim koşulları farklıdır. Sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgileri incelemenizi öneriyoruz.
Baskılı ve Baskısız Ürünlerde Süreç Farklıdır
Firmalara özel logo, yazı, tasarım veya baskı uygulaması yapılan ürünler siparişe özel hazırlanır. Baskısız ve standart şekilde satın alınan ürünlerde ise uygun koşullar sağlandığında 14 günlük iade ve değişim süreci uygulanır.
İade ve Değişim Yapılamaz
Firma logosu, isim, yazı, tasarım veya müşteriye özel herhangi bir baskı uygulaması yapılan ürünler kişiselleştirilmiş ve siparişe özel hazırlanmış ürünlerdir.
14 Gün İçinde İade & Değişim
Herhangi bir baskı, logo veya kişiselleştirme uygulanmamış standart ürünlerde, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Baskı onayı vermeden önce sipariş detaylarını kontrol edin.
Baskı işlemine alınmış veya baskısı tamamlanmış ürünler müşteriye özel hazırlandığından iade ve değişim kapsamında değildir. Bu nedenle ürün modeli, renk, beden, adet, baskı konumu ve tasarım bilgilerini onaylamadan önce kontrol etmenizi öneriyoruz.
İade & Değişim Koşulları
Baskısız ürünlerde iade veya değişim talebinin değerlendirilebilmesi için ürünün aşağıdaki temel koşulları sağlaması gerekir.
14 Günlük Süre
İade veya değişim talebinizi ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde iletmeniz gerekir.
Baskı Uygulanmamış Olmalı
Ürün üzerinde logo, yazı, görsel veya herhangi bir özel uygulama bulunmamalıdır.
Ürün Durumu
Ürünün kullanım nedeniyle zarar görmemiş, kirlenmemiş veya yeniden satışını engelleyecek durumda olmaması gerekir.
Sipariş Bilgisi
İşlemin hızlı değerlendirilebilmesi için sipariş veya fatura bilgilerinizle birlikte başvuru yapmanız önerilir.
Nasıl Başvuru Yapabilirsiniz?
Baskısız ürününüz için iade veya değişim talebinizi birkaç adımda bize iletebilirsiniz.
Bizimle İletişime Geçin
Sipariş bilgilerinizi ve iade veya değişim talebinizi WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden bize iletin.
Talebiniz Değerlendirilsin
Ürün ve sipariş bilgileri kontrol edilerek iade veya değişim süreci hakkında tarafınıza bilgi verilir.
Ürünü Gönderin
İade veya değişime uygun olduğu teyit edilen ürün, tarafınıza iletilen gönderim bilgilerine göre gönderilir.
Neden Baskılı Ürünlerde İade Yapılamıyor?
Kurumsal baskılı tekstil siparişleri, her firma için özel olarak hazırlanır. Logo, baskı konumu, tasarım, ürün modeli, renk ve diğer detaylar müşterinin talebine göre uygulanır. Bu nedenle baskısı tamamlanan ürünler başka bir müşteri için yeniden satışa uygun değildir.
Siparişinizi onaylamadan önce beden, renk, ürün modeli, adet ve baskı tasarımını kontrol etmeniz bu nedenle önemlidir.
İade & Değişim Hakkında
Logo basılmış ürünü iade edebilir miyim?
Baskısız ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?
Baskı yapılmadan önce siparişimi değiştirebilir miyim?
Beden değişimi yapabilir miyim?
Hatalı veya kusurlu ürün gelirse ne yapmalıyım?
İade veya Değişim Talebiniz mi Var?
Baskısız ürün siparişinizle ilgili iade/değişim talebinizi veya siparişiniz hakkındaki sorularınızı bizimle paylaşabilirsiniz.